Specjaliści na stanowisku Menadżer Usług IT zajmują się zarządzaniem usługami IT w firmie. Do ich zadań należą:
- Zarządzanie dostępnością i wydajnością systemów IT,
- Planowanie i wdrażanie nowych usług IT,
- Monitorowanie i analizowanie wykorzystania zasobów IT oraz reagowanie na ewentualne problemy,
- Tworzenie i aktualizacja procedur i standardów dotyczących zarządzania usługami IT,
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia optymalnej obsługi i wsparcia IT dla pracowników i klientów,
- Zarządzanie zespołem specjalistów IT i nadzorowanie realizacji projektów związanych z usługami IT.