Specjaliści na stanowisku Wirtualnej Recepcji zajmują się obsługą wirtualnej recepcji, czyli zdalnego systemu umożliwiającego kontakt z klientami. Do ich zadań należą:
- Przyjmowanie i przekazywanie informacji od klientów,
- Rejestrowanie wizyt i umawianie spotkań,
- Odpowiadanie na zapytania i udzielanie informacji na temat firmy lub instytucji,
- Obsługa poczty elektronicznej i telefonów,
- Weryfikacja danych i dokumentów w systemie,
- Monitorowanie i utrzymanie porządku w recepcji wirtualnej.